荷待ち時間は82.6％がストレス!!　ドコマップがトラックドライバーの本音に迫る意識調査を実施

　車両位置情報管理システム「DoCoMAP」を提供するドコマップジャパンが、このほどトラックドライバー109名を対象に、「荷待ち」に関する実態調査を実施した。興味深い調査結果を一部紹介していこう。

文／トラックマガジン「フルロード編集部」、写真・図／フルロード編集部・ドコマップジャパン
出典元：ドコマップジャパン
出典元URL：https://www.docomap.jp

■トラックドライバーのストレス要因

　今回の調査は、何度も荷待ちを経験したことがあるトラックドライバー109名を対象に、2024年1月12日〜同年1月15日までIDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー」の企画によるインターネット調査で実施された。

　まず、「あなたがトラックドライバーとして勤務しているなかで、最もストレスに感じることを教えてください。」と質問したところ、1位が「事故や渋滞などの交通事情」で42.2%、2位が「荷待ち」で22.9%という結果になった。

【Q.トラックドライバーとして最もストレスに感じることを教えてください】
・事故や渋滞などの交通事情：42.2%
・荷待ち：22.9%
・荷物の積み下ろし：8.3%
・荷主からの圧力：8.3%
・コミュニケーションが取りづらいこと：6.4%
・長時間の運転：3.7%
・その他：5.5%
　　「54歳：自転車の無謀な運転」
　　「55歳：労働時間」
　　「38歳：乗用車の運転マナーの悪さ、トラックとの速度の違い」
・特にない：1.8%
・わからない/答えられない：0.9%

　この回答者うち平均荷待ち時間は、「1時間未満」が41.4%、「1時間～2時間未満」が32.1%、「2時間以上～3時間未満」が16.5%、「3時間以上～4時間未満」が5.5%、「4時間～5時間未満」0.9％、「5時間～6時間未満」0.9％、「6時間以上」0.9％であるが（わからない/答えられない：0.9%）、「あなたの荷待ちに対するストレスのレベルを教えてください。」との質問では、ドライバーの8割以上がストレスを実感しているという回答となった。

【Q.あなたの荷待ちに対するストレスのレベルを教えてください】
・中程度のストレスを感じる：39.4%
・低いストレスを感じる：24.8%
・ストレスは感じない：15.6%
・高いストレスを感じる：14.7%
・不安や怒りを抑えられない程のストレスを感じる：3.7%
・わからない/答えられない：1.8%

　では、荷待ち時間が発生する原因はどう考えているのだろうか。「あなたが思う、荷待ちが発生する原因を教えてください。（複数回答）」との質問では「他車両と予定時間が重なるから」が47.7%で1位、「手荷役作業に時間がかかるから」が40.4%で2位、「倉庫のオペレーションが効率的ではないから」が37.6%で3位という結果になっている。

【Q.あなたが思う、荷待ちが発生する原因を教えてください（複数回答）】
・他車両と予定時間が重なるから：47.7%
・手荷役作業に時間がかかるから：40.4%
・倉庫のオペレーションが効率的ではないから：37.6%
・時期によって物量にばらつきがあるから：36.7%
・細かい検品作業が多いから：29.4%
・拠点の立地に問題があるから：14.7%
・再配達依頼が多すぎるから：7.3%
・その他：2.8%
　「63歳：到着時間厳守のため渋滞考慮で出発するので」
　「58歳：ヤードの状況」
・わからない/答えられない：12.8%

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