荷待ち時間は82.6%がストレス!! ドコマップがトラックドライバーの本音に迫る意識調査を実施

荷待ち時間は82.6%がストレス!! ドコマップがトラックドライバーの本音に迫る意識調査を実施

 車両位置情報管理システム「DoCoMAP」を提供するドコマップジャパンが、このほどトラックドライバー109名を対象に、「荷待ち」に関する実態調査を実施した。興味深い調査結果を一部紹介していこう。

文/トラックマガジン「フルロード編集部」、写真・図/フルロード編集部・ドコマップジャパン
出典元:ドコマップジャパン
出典元URL:https://www.docomap.jp

■トラックドライバーのストレス要因

実態調査では、事故や渋滞などの交通事情に次いで荷待ち時間をストレス要因にあげるドライバーが多かった
実態調査では、事故や渋滞などの交通事情に次いで荷待ち時間をストレス要因にあげるドライバーが多かった

 今回の調査は、何度も荷待ちを経験したことがあるトラックドライバー109名を対象に、2024年1月12日〜同年1月15日までIDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー」の企画によるインターネット調査で実施された。

 まず、「あなたがトラックドライバーとして勤務しているなかで、最もストレスに感じることを教えてください。」と質問したところ、1位が「事故や渋滞などの交通事情」で42.2%、2位が「荷待ち」で22.9%という結果になった。

【Q.トラックドライバーとして最もストレスに感じることを教えてください】
・事故や渋滞などの交通事情:42.2%
・荷待ち:22.9%
・荷物の積み下ろし:8.3%
・荷主からの圧力:8.3%
・コミュニケーションが取りづらいこと:6.4%
・長時間の運転:3.7%
・その他:5.5%
  「54歳:自転車の無謀な運転」
  「55歳:労働時間」
  「38歳:乗用車の運転マナーの悪さ、トラックとの速度の違い」
・特にない:1.8%
・わからない/答えられない:0.9%

 この回答者うち平均荷待ち時間は、「1時間未満」が41.4%、「1時間~2時間未満」が32.1%、「2時間以上~3時間未満」が16.5%、「3時間以上~4時間未満」が5.5%、「4時間~5時間未満」0.9%、「5時間~6時間未満」0.9%、「6時間以上」0.9%であるが(わからない/答えられない:0.9%)、「あなたの荷待ちに対するストレスのレベルを教えてください。」との質問では、ドライバーの8割以上がストレスを実感しているという回答となった。

【Q.あなたの荷待ちに対するストレスのレベルを教えてください】
・中程度のストレスを感じる:39.4%
・低いストレスを感じる:24.8%
・ストレスは感じない:15.6%
・高いストレスを感じる:14.7%
・不安や怒りを抑えられない程のストレスを感じる:3.7%
・わからない/答えられない:1.8%

ドライバーの8割以上がストレスを実感
ドライバーの8割以上がストレスを実感

 では、荷待ち時間が発生する原因はどう考えているのだろうか。「あなたが思う、荷待ちが発生する原因を教えてください。(複数回答)」との質問では「他車両と予定時間が重なるから」が47.7%で1位、「手荷役作業に時間がかかるから」が40.4%で2位、「倉庫のオペレーションが効率的ではないから」が37.6%で3位という結果になっている。

【Q.あなたが思う、荷待ちが発生する原因を教えてください(複数回答)】
・他車両と予定時間が重なるから:47.7%
・手荷役作業に時間がかかるから:40.4%
・倉庫のオペレーションが効率的ではないから:37.6%
・時期によって物量にばらつきがあるから:36.7%
・細かい検品作業が多いから:29.4%
・拠点の立地に問題があるから:14.7%
・再配達依頼が多すぎるから:7.3%
・その他:2.8%
 「63歳:到着時間厳守のため渋滞考慮で出発するので」
 「58歳:ヤードの状況」
・わからない/答えられない:12.8%

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